Konkreter Einsatz von Chatbots im Online Marketing | morefire

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Wie setzt Ihr #ChatbotsinUnternehmen ein? 🤖 Die Frage hat sich unser Geschäftsführer Thorsten auch gestellt und kurzer Hand zwei Apps dafür entwickelt. Die Funktionsweise, das Prinzip und alles andere zu den Apps stellt euch Thorsten in diesem Video vor. Falls Ihr noch genauerer Fragen habt oder gerne den Quellcode für die Apps haben wollt, fragt einfach Thorsten oder kommentiert.

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Was können die Apps?
Es werden in der nahen Zukunft immer mehr Apps, die mit Chatbots funktionieren, eingesetzt. Apps können die Kommunikation mit Chatbots, wie Alexa oder Google Home erleichtern. Der Kommunikationsweg zwischen Euch und dem Chatbot wird damit verkürzt. Ihr könnt nämlich mit der App zum Beispiel Dienste wie Google Analytics ansteuern und so dem Chatbot einfache Fragen stellen. Wie beispielsweise die Frage nach dem Traffic. Wie viel Traffic hatte Eure Seite letzte Woche? Habt Ihr die Frage gestellt, erkennt der Chatbot automatisch das Datum, zu dem Ihr Infos haben wollt und authentifiziert sich auf Google Analytics. So kann Google Home Euch automatisch sagen , wie viel Traffic in der letzten Woche auf Euer Seite los war.

Die App wurde mit der Programmiersprache Python realisiert und auf Heroku deployed. Die Haupt-Herausforderung beim #Chatbotsprogrammieren war die Authentifizierung bei Google Analytics, denn hier müssen rechtliche Aspekte von Google beachtet werden. Ansonsten könnt Ihr alles selbstständig in diese App einfügen.

Die zweite App trägt den Namen Peter Pan. Im Grunde ist es eine Knowledge Base zum Thema SEO. Die App dient einfach dazu Texte oder Blogartikel schneller zu durchforsten. Ihr sprecht einfach mit Google Home über euer Thema. Dann werden automatisch die gewünschten Informationen ausgespuckt. Dabei könnt Ihr jedes Thema anfragen, egal, ob es sich um Linkbuilding oder allgemeinere Themen aus dem SEO dreht.
Auf eine bestimmte Art und Weise ist es auch ein Makro. Man braucht nicht immer allgemeine Fragen stellen, sondern kann auch ganz spezielle Fragen zu einem SEO Thema oder jedem anderen Marketing Sachverhalt stellen. Denn der Chatbot erkennt die Frage und liefert die richtigen Informationen.

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